Suivre mon colis

Une fois votre commande préparée, votre colis sera confié au transporteur qui se chargera de la livraison. Un sms contenant un lien et votre numéro de suivi vous sera envoyé permettant de suivre la livraison en temps réel. 

Si votre commande est envoyée par Amana : https://bam-tracking.barid.ma/ 

Si votre commande est envoyée par un autre partenaire logistique : Veuillez contacter notre service client.

Si vous avez choisi le paiement en contre-remboursement, vous devrez être physiquement présent à l’adresse de livraison au moment où le coursier vous livrera votre colis. Si le coursier ne parvient pas à livrer votre commande à plusieurs reprises en raison d’absence, le colis sera stocké dans un dépôt local ou renvoyé à notre entrepôt.

Si votre colis est indiqué comme livré et que vous ne l'avez pas encore reçu, Amana met à votre disposition un service client rapide et efficace. Pour toute demande d'informations ou réclamations, son service client est joignable au 08 02 00 60 60 ou sur amanainfo@poste.ma du lundi au vendredi de 8:00 à 18:00 et le samedi de 8:00 à 13:00.